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Google nous rappelle que si l'on veut changer les règles du jeu, on doit construire sa réussite sur le risque de l'expérimentation. (Antoine Riboud)

SEO = revenue channel / 17 août 2010

Aujourd’hui, le référencement est encore trop considéré comme une action technique, faisant appel à des techniciens et des faiseurs de liens ou link builders. Dans l’univers B2B industriel, que j’appréhende quelque peu par le biais de quelques clients, le référencement se pose comme une brique. Les clients veulent du référencement sans prendre conscience que cette compétence n’est, in fine, qu’une méthodologie.

Brique Lego

Source de l’image : wwworks

L’autre jour, ma chère et tendre, pour qui je travaille également, revient de deux missions commerciales à l’étranger, la première, en Espagne, et la seconde, en Angleterre.

Pour l’Espagne, et cela ne m’étonne pas trop, le web n’a pas été fortement discuté. Cela ne m’a pas étonné car je suis resté sur un article lu il y a 2 ans expliquant que les marchés du pourtour méditerranéen (Italie, Espagne et Portugal) étaient beaucoup moins matures que les pays anglo-saxons sur cette question du référencement.

Par contre, en Angleterre, la situation fut tout autre. L’objectif des missions étaient de trouver un distributeur ou partenaire commercial par pays. Force est de constater que les anglais ont bien compris que Google était un moteur de croissance pour les PME. En effet, chaque entretien (sur les 5) fut l’objet de questions sur le sujet du référencement :

  • Avez-vous une agence de SEO ?
  • Quelle est votre stratégie SEO ?
  • Financez-vous le SEO de vos produits en Angleterre depuis notre propre site web ou un site web dédié ?

Pour une PME française qui dépense quelques milliers d’euros par an en référencement, je vous assure que ces questions suscitent de la perplexité. Le blog de l’agence anglaise Branded3 a récemment traité de ce sujet, en estimant que le SEO n’est pas encore suffisamment perçu comme un canal de vente (revenue channel) à part entière.

J’ose penser que mon client va s’interroger longuement. Depuis son retour, l’un de leur contact leur a envoyé un email afin de leur expliquer leur démarche SEO. Sans rien demander, ce partenaire potentiel revient à la charge. Je vais prendre le relais dans la correspondance et tenter de comprendre l’intérêt de leur stratégie multi-sites par produit. Si cela devient intéressant, je reprendrais mon clavier pour le partager. Toujours est-il qu’une bonne mission économique, en cette période de crise, pour trouver des relais de croissance à l’international, a sans doute du bon ? C’est toujours mieux quand un client comprend que le web est un véritable canal de vente sans vous.

Je pense qu’il l’avait compris, mais au moins, désormais, il sait que le Web mérite un vrai budget, pour mettre en place de vrai moyens, avec de vraies personnes, et ce, pour atteindre de vrais objectifs.

Il paraît que les choses changent quand l’homme a peur ou en période de crise. Peur de perdre une opportunité de développement en période de crise ? Je pense que le meilleur est encore à venir …

6 commentaires

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    Ping par SEO = revenue channel « Pierre Rouarch — 18 août 2010 @ 4:03

  2. Lorsque le client comprend que le référencement est un mal nécéssaire avant de le rencontrer, il n’y a plus besoin de le convertir mais uniquement de parler de prestation et des objectifs ce qui devient plus agréable pour tout le monde :)

    Commentaire par Eko@Blog de référencement — 19 août 2010 @ 12:52

  3. @Eko cette race de client est encore bien rare. Il est plutôt coutumier de devoir tout expliquer. Je suis même encore persuader que certains clients ne comprennent pas pourquoi cela coûte « si cher ». Alors en général j’annonce la couleur: « Un référenceur, c’est comme Nespresso, cher, dure à trouver, mais ça marche! »

    Commentaire par Vincent@Consultant Web — 19 août 2010 @ 13:07

  4. Si un président d’entreprise n’a pas un budget SEO suffisant, c’est clair qu’il va droit dans le mur !

    Commentaire par Caroline — 27 août 2010 @ 15:34

  5. Article interessant, merci du partage :)

    Commentaire par Comparateur Mutuelle — 10 septembre 2010 @ 6:35

  6. Je suis poil en retard sur celui la.

    Je confirme l’article sur certains points – l’angleterre est tres mature au niveau du marché du search marketing et les anglais on parfaitement compris a quoi cela sert et comment il faut faire – C’est aussi le marché le plus competitif d’europe (pour els clients et pour les agences). Mon expérience en Angleterre a été probablement une des meilleures période de ma vie (professionellement parlant).

    L’espagne est moins mure en effet mais certains on pris la mesure du phenomene et cela reste un marché tres interessant – Anoter aussi que lq bas une presta de SEO/SEM se résume a bosser avec Google car il y est hyper dominant.

    Commentaire par Le juge SEO — 22 septembre 2010 @ 15:21

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